Refund Policy

Дата набрання чинності: 22/12/2025

Ця Політика Повернення коштів описує правила та умови, за яких Rescits («ми», «нас» або «наш») надає повернення коштів за послуги, придбані через наш вебсайт https://rescits.com
.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цією Політикою Повернення як частиною наших Умов та положень.

1. General Principles

Rescits надає доступ до цифрових продуктів та онлайн-послуг, які зазвичай нематеріальні та не підлягають поверненню. Водночас ми цінуємо прозорість і справедливість, тому пропонуємо повернення коштів у конкретних випадках, описаних нижче.

2. Eligibility for Refunds

Ви можете мати право на повернення коштів, якщо:

Вас було помилково списано через технічну або білінгову помилку.
Ви зіткнулися з критичною технічною проблемою, яка унеможливила доступ до придбаної послуги, і ми не змогли її вирішити в розумний термін (зазвичай 3–5 робочих днів).
Оплату було здійснено після скасування регулярної підписки (див. розділ 3).
Ви випадково здійснили дублюючий платіж.
Ви подали запит на повернення коштів протягом 7 днів після покупки та не користувалися основними функціями продукту чи послуги.

Ми не здійснюємо повернення коштів у таких випадках:

Зміна рішення після покупки.
Невикористання послуги або помилки користувача (наприклад, не ввійшли в акаунт або забули скасувати підписку).
Часткові періоди підписки (наприклад, скасування в середині місяця).
Послуги, що вже були суттєво використані або завантажені.

3. How to Request a Refund

Щоб подати запит на повернення коштів, зверніться до служби підтримки за адресою **main@rescits.com**, вказавши:

Повне ім’я та email, прив’язаний до акаунта
Дата покупки
Номер замовлення або транзакції
Причина запиту на повернення

Ми прагнемо опрацьовувати всі відповідні запити протягом 5–10 робочих днів.

4. Payment Method and Processing

Повернення коштів здійснюється на **початковий спосіб оплати**, використаний при транзакції. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені банком, платіжною системою чи емітентом картки. Деякі комісії (наприклад, комісії за кредитні картки або міжнародні перекази) можуть бути **неповерненими** залежно від вашого платіжного провайдера.

5. EU Right of Withdrawal (Digital Content)

Відповідно до законодавства ЄС, ви маєте право відмовитися від покупки цифрового контенту **протягом 14 днів**, якщо не дали згоду на **негайний доступ** до послуги. Купуючи на Rescits, ви підтверджуєте, що доступ надається відразу, і **відмовляєтеся від права на відкликання** згідно зі статтею 16(m) Директиви ЄС про права споживачів.

6. Fraud or Abuse

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо є підозра у зловживанні нашою політикою, шахрайстві або порушенні Умов та положень.

7. Contact Us

Якщо у вас є запитання або потрібна допомога:

Email: main@rescits.com

Вебсайт: https://rescits.com

Rescits operated by Ittor LTD
Номер компанії: 17000531
Адреса компанії: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
WC2 H9JQ