Refund Policy

Ikrafttredelsesdato: 22/12/2025

Denne refusjonspolicyen beskriver reglene og vilkårene under hvilke Rescits («vi», «oss» eller «vår») tilbyr refusjoner for tjenester kjøpt via vårt nettsted https://rescits.com
.
Ved å bruke våre tjenester godtar du denne refusjonspolicyen som en del av våre Vilkår og betingelser.

1. General Principles

Rescits tilbyr tilgang til digitale produkter og netttjenester, som vanligvis er immaterielle og ikke refunderbare. Likevel verdsetter vi åpenhet og rettferdighet, og vi tilbyr refusjoner under spesifikke omstendigheter som beskrevet nedenfor.

2. Eligibility for Refunds

Du kan være berettiget til refusjon dersom:

Du ble feilaktig belastet som følge av en teknisk feil eller faktureringsfeil.
Du opplevde et kritisk teknisk problem som hindret tilgang til den kjøpte tjenesten, og vi ikke klarte å løse problemet innen rimelig tid (vanligvis 3–5 virkedager).
Du ble belastet etter å ha kansellert et gjentakende abonnement (se seksjon 3).
Du ved en feil gjennomførte en duplisert betaling.
Du ber om refusjon innen 7 dager etter kjøpet og ikke har brukt kjernetjenestene eller hovedfunksjonene.

Vi tilbyr ikke refusjon for:

Endret mening etter kjøp.
Manglende bruk eller brukerfeil (f.eks. å ikke logge inn eller glemme å kansellere).
Delvise abonnementsperioder (f.eks. kansellering midt i en måned).
Tjenester som allerede er vesentlig brukt eller lastet ned.

3. How to Request a Refund

For å be om refusjon må du kontakte vår support på **main@rescits.com** og oppgi følgende informasjon:

Fullt navn og e-post tilknyttet kontoen
Kjøpsdato
Bestillings-ID eller transaksjons-ID
Årsak til refusjonsforespørselen

Vi tilstreber å behandle alle kvalifiserte forespørsler innen 5–10 virkedager.

4. Payment Method and Processing

Refusjoner vil bli utstedt til **opprinnelig betalingsmetode** brukt ved transaksjonen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaket av banken din, kortutsteder eller betalingsleverandør. Visse behandlingsgebyrer (for eksempel kredittkortgebyrer eller internasjonale overføringsgebyrer) kan være ikke-refunderbare, avhengig av leverandøren din.

5. EU Right of Withdrawal (Digital Content)

I henhold til EU-lovgivning har du rett til å trekke deg fra et digitalt kjøp **innen 14 dager**, med mindre du samtykker til **umiddelbar tilgang** til tjenesten. Ved kjøp fra Rescits erkjenner du at tilgang gis umiddelbart, og at du **fraskriver deg angreretten** i samsvar med artikkel 16(m) i EUs forbrukerrettighetsdirektiv.

6. Fraud or Abuse

Vi forbeholder oss retten til å avslå refusjon dersom vi mistenker misbruk av vår policy, svindel eller brudd på våre vilkår og betingelser.

7. Contact Us

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp angående refusjon:

Email: main@rescits.com

Nettsted: https://rescits.com

Rescits drives av Ittor LTD
Organisasjonsnummer: 17000531
Selskapsadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
WC2 H9JQ