Refund Policy

Fecha de entrada en vigor: 22/12/2025

Esta Política de Reembolso describe las reglas y condiciones bajo las cuales Rescits (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) ofrece reembolsos por servicios adquiridos a través de nuestro sitio web https://rescits.com
.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Reembolso como parte de nuestros Términos y Condiciones.

1. General Principles

Rescits proporciona acceso a productos digitales y servicios en línea, los cuales generalmente no son tangibles ni reembolsables. Sin embargo, valoramos la transparencia y la equidad, y ofrecemos reembolsos en circunstancias específicas, detalladas a continuación.

2. Eligibility for Refunds

Usted puede ser elegible para un reembolso si:

Fue cobrado incorrectamente debido a un error técnico o de facturación.
Experimentó un problema técnico crítico que impidió el acceso al servicio adquirido y no pudimos resolverlo dentro de un plazo razonable (generalmente 3–5 días hábiles).
Fue cobrado después de cancelar una suscripción recurrente (ver sección 3).
Realizó un pago duplicado por error.
Solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra y no ha utilizado las funciones principales del producto o servicio.

No ofrecemos reembolsos por:

Cambio de opinión después del pago.
Falta de uso o error del usuario (por ejemplo, no iniciar sesión o no cancelar a tiempo).
Períodos parciales de suscripción (por ejemplo, cancelar a mitad de mes).
Servicios que ya hayan sido consumidos significativamente o descargados.

3. How to Request a Refund

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en **main@rescits.com** proporcionando la siguiente información:

Nombre completo y email asociado a la cuenta
Fecha de compra
ID de pedido o ID de transacción
Motivo de la solicitud de reembolso

Nuestro objetivo es procesar todas las solicitudes elegibles en un plazo de 5–10 días hábiles.

4. Payment Method and Processing

Los reembolsos se emitirán al **método de pago original** utilizado durante la transacción. No somos responsables por retrasos causados por su banco, proveedor de tarjeta o pasarela de pago. Algunas comisiones de procesamiento (por ejemplo, comisiones de tarjeta o transferencias internacionales) pueden no ser reembolsables dependiendo de su proveedor.

5. EU Right of Withdrawal (Digital Content)

Según la legislación de la UE, usted tiene derecho a desistir de una compra de contenido digital **dentro de los 14 días**, a menos que dé su consentimiento para **acceso inmediato** al servicio. Al comprar en Rescits, reconoce que el acceso se concede inmediatamente y **renuncia a su derecho de desistimiento**, conforme al artículo 16(m) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE.

6. Fraud or Abuse

Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si sospechamos fraude, abuso de esta política o violación de nuestros Términos y Condiciones.

7. Contact Us

Si tiene preguntas o necesita ayuda relacionada con un reembolso:

Email: main@rescits.com

Sitio web: https://rescits.com

Rescits es operado por Ittor LTD
Número de empresa: 17000531
Dirección de la empresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
WC2 H9JQ