Refund Policy

Gültigkeitsdatum: 22/12/2025

Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Regeln und Bedingungen fest, unter denen Rescits („wir“, „uns“ oder „unser“) Rückerstattungen für Dienstleistungen gewährt, die über unsere Website https://rescits.com
erworben wurden.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Rückerstattungsrichtlinie als Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1. General Principles

Rescits bietet Zugang zu digitalen Produkten und Online-Dienstleistungen, die in der Regel immateriell und nicht rückgabefähig sind. Dennoch legen wir Wert auf Transparenz und Fairness und bieten Rückerstattungen in bestimmten, nachfolgend beschriebenen Fällen an.

2. Eligibility for Refunds

Sie können Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenn:

Sie aufgrund eines technischen Fehlers oder Abrechnungsfehlers falsch belastet wurden.
Ein kritisches technisches Problem den Zugang zur erworbenen Dienstleistung verhindert hat und wir dieses nicht innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 3–5 Werktage) lösen konnten.
Sie nach der Kündigung eines wiederkehrenden Abonnements weiterhin belastet wurden (siehe Abschnitt 3).
Sie eine doppelte Zahlung irrtümlich vorgenommen haben.
Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen und die Kernfunktionen des Produkts oder der Dienstleistung nicht genutzt haben.

Keine Rückerstattungen werden gewährt für:

Meinungsänderung nach dem Kauf.
Nichtnutzung oder Benutzerfehler (z. B. vergessen, sich einzuloggen oder ein Abonnement zu kündigen).
Teilnutzungszeiträume (z. B. Kündigung in der Mitte eines Monats).
Dienstleistungen, die bereits wesentlich genutzt oder heruntergeladen wurden.

3. How to Request a Refund

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter **main@rescits.com** und geben Sie folgende Informationen an:

Vollständiger Name und mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
Kaufdatum
Bestell-ID oder Transaktions-ID
Grund für den Rückerstattungsantrag

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anträge innerhalb von 5–10 Werktagen zu bearbeiten.

4. Payment Method and Processing

Rückerstattungen erfolgen über die **ursprüngliche Zahlungsmethode**, die bei der Transaktion verwendet wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder den Zahlungsdienstleister entstehen. Einige Bearbeitungsgebühren (z. B. Kreditkarten- oder internationale Überweisungsgebühren) sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

5. EU Right of Withdrawal (Digital Content)

Nach EU-Recht haben Sie das Recht, den Kauf digitaler Dienstleistungen **innerhalb von 14 Tagen** zu widerrufen, es sei denn, Sie stimmen dem **sofortigen Zugang** zur Dienstleistung zu. Durch den Kauf bei Rescits erkennen Sie an, dass der Zugang sofort gewährt wird, und Sie **verzichten auf Ihr Widerrufsrecht** gemäß Artikel 16(m) der EU-Richtlinie über Verbraucherrechte.

6. Fraud or Abuse

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn wir Missbrauch unserer Richtlinie, Betrug oder einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vermuten.

7. Contact Us

Wenn Sie Fragen oder Unterstützung bezüglich einer Rückerstattung benötigen:

Email: main@rescits.com

Website: https://rescits.com

Rescits wird betrieben von Ittor LTD
Firmenregistrierungsnummer: 17000531
Firmenadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
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