Refund Policy

Дата вступления в силу: 22/12/2025

Настоящая Политика возврата средств описывает правила и условия, при которых Rescits («мы», «нас» или «наш») предоставляет возвраты за услуги, приобретённые на нашем сайте https://rescits.com
.
Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с данной Политикой возврата как с частью наших Условий использования.

1. General Principles

Rescits предоставляет доступ к цифровым продуктам и онлайн-услугам, которые, как правило, являются нематериальными и не подлежат возврату. Однако мы ценим честность и прозрачность и предлагаем возвраты в определённых ситуациях, указанных ниже.

2. Eligibility for Refunds

Вы можете иметь право на возврат средств, если:

С вас была списана оплата ошибочно из-за технической или биллинговой ошибки.
Вы столкнулись с критической технической проблемой, которая сделала доступ к приобретённой услуге невозможным, и мы не смогли устранить её в разумные сроки (обычно 3–5 рабочих дней).
С вас списали оплату после отмены автоматической подписки (см. раздел 3).
Вы случайно внесли двойной платёж.
Вы запросили возврат в течение 7 дней после покупки и не использовали ключевые функции продукта или услуги.

Мы не предоставляем возвраты в случаях:

Передумали после покупки.
Не использовали сервис или допустили ошибку пользователя (например, не вошли в аккаунт или забыли отменить подписку).
Частичный период подписки (например, отмена в середине месяца).
Услуга уже была существенно использована или загружена.

3. How to Request a Refund

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу **main@rescits.com** и укажите:

Полное имя и email, привязанный к аккаунту
Дату покупки
Номер заказа или ID транзакции
Причину запроса возврата

Мы стремимся обрабатывать все подходящие запросы в течение 5–10 рабочих дней.

4. Payment Method and Processing

Возвраты осуществляются на **исходный способ оплаты**, использованный при покупке. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные банком, платёжной системой или эмитентом карты. Некоторые комиссии (например, комиссии за международные переводы или карточные операции) могут быть **не возвращаемыми**, в зависимости от условий вашего поставщика.

5. EU Right of Withdrawal (Digital Content)

Согласно законодательству ЕС, вы имеете право отказаться от покупки цифровой услуги **в течение 14 дней**, если только вы не дали согласие на **немедленный доступ** к сервису. Приобретая продукт в Rescits, вы подтверждаете, что доступ предоставляется сразу, и **отказываетесь от права на отказ**, согласно статье 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей.

6. Fraud or Abuse

Мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат, если имеется подозрение в злоупотреблении нашей политикой, мошенничестве или нарушении Условий использования.

7. Contact Us

Если у вас есть вопросы или вам требуется помощь по возврату средств:

Email: main@rescits.com

Вебсайт: https://rescits.com

Rescits operated by Ittor LTD
Номер компании: 17000531
Адрес компании: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
WC2 H9JQ